ns x ФБУЗ - Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области - Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 16 по 20 сентября 2013 г
МЕНЮ
ПОИСК

Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 16 по 20 сентября 2013 г

Специалистами Консультационного центра для потребителей за отчетный период проведено 38 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из которых 8 - предоставлены на личном приеме граждан, 27 - по телефону и 3 – с использованием электронных коммуникаций.
Все обратившиеся получили разъяснения по вопросам нарушения законодательства о защите прав потребителей. В ходе проведенных консультаций оказана помощь по составлению 4 претензий, 1 искового заявления в суд.
Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом:
- 10,5 % по вопросам продажи непродовольственных товаров;
- 23,7 % по вопросам продажи технически сложных товаров;
- 15,8 % по вопросам оказания бытовых услуг;
- 7,9 % по вопросам в сфере ЖКХ;
- 31,6 % по общим вопросам применения законодательства;
- 10,5 % по иным вопросам.