Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 17 по 21 июня 2013 г.

Специалистами  Консультационного центра   для потребителей  за отчетный период  проведено  44 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из которых                9 -   предоставлены  на личном приеме граждан,  34 -  по телефону и 1 – с использованием электронных коммуникаций.

Все обратившиеся получили разъяснения по вопросам нарушения законодательства о защите прав потребителей. В ходе проведенных консультаций  оказана помощь по составлению 4 претензий,  1 искового заявления в суд.

В целях повышения информированности населения была подготовлена  1 памятка для потребителей «Особенности продажи лекарственных препаратов».

 Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом;

- 25,0% по вопросам продажи непродовольственных товаров;

- 15,9% по вопросам продажи технически сложных товаров бытового назначения;

- 4,5%  по вопросам продажи мобильных телефонов;                                

- 2,3% по вопросам в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг; 

- 6,8%  по вопросам в сфере оказания бытовых услуг населению;

- 4,5%  по вопросам в сфере оказания финансовых услуг населению;

- 2,3%  по вопросам в сфере долевого строительства жилья;

- 31,9% по общим вопросам применения законодательства;

- 6,8%   по иным вопросам.