ns x ФБУЗ - Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области - Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 18.05.15 по 22.05.15
МЕНЮ
ПОИСК

Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 18.05.15 по 22.05.15

За период с 18 по 22 мая 2015 года по вопросам защиты прав потребителей, а также качества и безопасности продукции(товаров, работ, услуг) специалистами Консультационного центра для потребителей проведено - 58 консультаций, из них - 19 предоставлены на личном приеме граждан,39– по телефону.

Специалистами консультационного центра – 45 консультаций. 

Специалистом консультационного пункта в г. Шадринск– 7 консультаций.

Специалистом консультационного пункта в с. Кетово – 6 консультаций.

Все обращения потребителей рассмотрены, даны соответствующие консультации для восстановления нарушенных прав потребителей, оказана помощь по составлению 7 претензий, 2 исковых заявлений в суд.

В целях повышения информированности населения была подготовлена 2 статьи для размещения на сайт: «С помощью Консультационного центра потребитель отстоял свои права в суде», «Потребитель имеет право на взыскание неустойки», проведена выездная консультация в Шатровский район.

Структура обращений за указанный период


Направления

Количество

1

продажа технически сложных товаров

6

2

  продажа мобильных телефонов

8

3

  продажа одежды

4

4

продажа обуви

4

5

продажа окон

1

6

продажа ювелирных изделий

1

7

продажа мебели

3

8

продажа парфюмерно - косметических товаров

2

9

продажа строительных материалов

1

10

медицинских приборов

1

11

оказание услуг ЖКХ

8

12

оказание бытовых услуг

2

13

оказание финансовых услуг

2

14

прочие

15