Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 01.12.14 по 05.12.14

За период с 01 по 05 декабря 2014 года по вопросам защиты прав потребителей, а также качества и безопасности продукции (товаров, работ, услуг) специалистами Консультационного центра для потребителей проведено 55 консультаций, из них 18 предоставлены на личном приеме граждан, 36– по телефону и 1 — с помощью электронных коммуникаций.

Специалистами консультационного центра – 41 консультация. 

Специалистом консультационного пункта в г. Шадринск– 5 консультаций.

Специалистом консультационного пункта в с. Кетово – 9 консультаций.

Все обращения потребителей рассмотрены, даны соответствующие консультации для восстановления нарушенных прав потребителей, оказана помощь по составлению 5 претензий, 2 исковых заявлений в суд. 

В целях повышения информированности населения была подготовлена 1 памятка для размещения на сайт «Приобретаем комиссионный товар».

Структура обращений за указанный период


№

Направления

Количество

1

продажа технически сложных товаров

14

2

  продажа мобильных телефонов

5

3

продажа продовольственных товаров

1

4

  продажа одежды

3

5

продажа обуви

9

6

продажа дверей

1

7

продажа окон

1

8

продажа мебели

6

9

продажа медицинских приборов

1

10

оказание услуг ЖКХ

3

11

оказание бытовых услуг

2

12

оказание туристских услуг

1

13

общие вопросы применения законодательства

1

14

прочие

7