Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 22.12.14 по 26.12.14

За период с 22 по 26 декабря 2014 года по вопросам защиты прав потребителей, а также качества и безопасности продукции (товаров, работ, услуг) специалистами Консультационного центра для потребителей проведено 52 консультации, из них 12 предоставлены на личном приеме граждан, 37– по телефону и 3—с помощью электронных коммуникаций.

Специалистами консультационного центра – 43 консультации. 

Специалистом консультационного пункта в г. Шадринск– 4 консультации.

Специалистом консультационного пункта в с.Кетово – 5 консультаций.

Все обращения потребителей рассмотрены, даны соответствующие консультации для восстановления нарушенных прав потребителей, оказана помощь по составлению 6 претензий, 4 исковых заявлений в суд. Проведено 2 - сравнительные оценки качества обуви.

В целях повышения информированности населения была подготовлена 1 статья для размещения на сайт.

Структура обращений за указанный период

№

Направления

Количество

1

продажа технически сложных товаров

13

2

  продажа мобильных телефонов

4

3

продажа дверей

3

4

  продажа одежды

5

5

продажа обуви

2

6

продажа окон

1

7

продажа мебели

5

8

оказание услуг ЖКХ

3

9

оказание финансовых услуг

2

10

оказание транспортных услуг

2

11

прочие

12