При оказании некачественно оплаченной услуги в салоне красоты.

Обращаясь за услугой в салона красоты ожидается получение того результата, который будет радовать.

Однако клиент не всегда получает то, что «заказывал», либо получает именно то, но с существенными изъянами (которые могут проявиться позднее).

В случае обнаружения недостатков оказанной услуги потребитель вправе по своему выбору потребовать: 
 • безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги; 
 • соответствующего уменьшения цены оказанной услуги; 
 • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков оказанной услуги своими силами или третьим лицом.

Если работа мастера маникюра, педикюра, парикмахера, косметолога и т.п. категорически не устраивает, потребителю необходимо направить в адрес исполнителя услуг письменную претензию о предоставлении услуги ненадлежащего качества по почте заказным письмом с уведомлением и описью вложения, либо вручить один экземпляр под роспись индивидуальному предпринимателю или руководителю салона.

Следует отметить, что в соответствии со ст. 29 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», потребитель вправе предъявлять требования, связанные с недостатками оказанной услуги в короткие сроки или после оказания услуги.

В случае неудовлетворения требования, изложенного в претензии потребитель вправе обратиться с исковым заявлением в суд (ст.11 Гражданского кодекса Российской Федерации и ст. 17 Закона №2300-1).

В случае, если Вам оказана некачественно оплаченная услуга, Вы можете обратиться в Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области», расположенный по адресу: г. Курган, ул. М. Горького,170

Специалисты принимают звонки с 8-30 до 17-30 ежедневно по телефону: 
г. Курган - 8 (3522) 24-08-55, 24-07-88, 24-08-03
г. Шадринск - тел.: 8 (35253) 6-18-96