Всемирный день защиты прав потребителей.

Ежегодно 15 марта, начиная с 1983 года, мировой общественностью отмечается Всемирный день защиты прав потребителей. В этот день, движение потребителей объединяется, чтобы привлечь внимание к насущной проблеме, с которой сталкиваются потребители во всем мире.

Россия впервые отметила Всемирный день прав потребителя в 1992 году, когда был принят закон РФ «О защите прав потребителей», законодательно закрепивший потребительские права граждан, а также права и обязанности организаций, торгующих или оказывающих услуги.

Более широко этот праздник отмечался во всех регионах в 1994 г., но официально начало ему положено в 1996 году с момента вступления Российской Федерации во Всемирную Организацию Союза потребителей. Особенностью этого праздника является то, что он проводится каждый год под определенным девизом.

По сложившейся традиции Международная Федерация потребительских организаций (Consumers International - CI) определяет тематику этого дня. В 2026 году CI объявила, что девизом Всемирного дня потребителей станет «Safe Products, Confident Consumers» – «Безопасные товары, уверенные потребители».

Эта тема подчёркивает важность защиты прав потребителей в условиях роста рынков и онлайн-торговли, где контроль за качеством продукции становится сложнее.

Использование опасных изделий влечет за собой не только разочарование, но и реальные риски для жизни и здоровья граждан (такие случаи включают, например, детскую продукцию с ядовитыми красками или электротовары, способные вызвать возгорание).

Для повышения уровня доверия между покупателями и продавцами, возможности совершать удобные онлайн-покупки, необходимо сконцентрироваться как на контроле за оборотом продукции, так и на развитии у потребителей полезных навыков - определять качество и безопасность товаров, уметь цивилизованно защищать свои права в случае их нарушения.

Созданию рынка безопасных и качественных товаров в большой степени способствуют новые цифровые инструменты обеспечения качества и безопасности продукции и контроля в сфере ее оборота. Благодаря внедрению системы цифровой маркировки, которая позволяет каждому товару получить уникальный код с информацией о сроке годности, составе, производителе, стране происхождения, существенно увеличились объемы официально зарегистрированных товаров, кроме того, покупатели получили дополнительную защиту от приобретения контрафактной, низкосортной или потенциально опасной продукции.

Право потребителя на безопасность закреплено ст. 7 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», согласно которой потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Изготовитель (исполнитель) обязан обеспечивать безопасность товара (работы) в течение установленного срока службы или срока годности. Если срок службы или годности не установлен, изготовитель обязан обеспечить безопасность в течение 10 лет со дня передачи товара потребителю. Если для безопасного использования товара необходимо соблюдать специальные правила, изготовитель обязан указать их в сопроводительной документации, на этикетке, маркировкой или иным способом, а продавец — довести эти правила до сведения потребителя.

Также для реализации мер, направленных на защиту и обеспечение безопасности при совершении онлайн - покупок, разработан Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации», вступающий в силу с 01.10.2026.

Потребители как участники рынка могут внести свой вклад в повышение уровня безопасности, например:

Требовать информацию о товарах или услугах.
Проверять товар перед покупкой. Изучать отзывы, проверять наличие сертификатов соответствия.
Внимательно относиться при осуществлении онлайн-покупок. Проверять репутацию продавца, юридический адрес и условия возврата.
Реагировать на нарушения. Сообщать об этом продавцу.
Поддерживать легальный бизнес.

В рамках Всемирного дня прав потребителей Управлением Роспотребнадзора по Курганской области совместно с ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» планируется проведение мероприятий, направленных на информирование и консультирование граждан, с разъяснением актуальных аспектов законодательства о защите прав потребителей, оказанием практической помощи потребителям среди различных групп населения в контексте разумного потребления.