Права потребителей при покупке детских товаров и школьных принадлежностей.
Накануне нового учебного года происходит резкий скачек спроса на детские товары и школьные принадлежности. К ним относятся детская одежда, обувь, головные уборы, канцелярские товары, портфели и рюкзаки, печатные издания. Приобретая товары для своего ребенка, родители зачастую сталкиваются не только с проблемами качества, но и реальной угрозой вреда жизни и здоровью при их эксплуатации. В настоящей статье мы расскажем о том, какими правами наделены покупатели и какие выбрать способы защиты этих прав при приобретении некачественного и небезопасного товара.
Любые отношения, которые возникают в области продажи указанных категорий товаров регулируются Законом Российской Федерации № 2300-1 от 07.02.1992 г. «О защите прав потребителей», который устанавливает права потребителей на приобретение товаров надлежащего качества и безопасных для жизни, здоровья, имущества потребителей и окружающей среды, получение информации о товарах и об их изготовителях.
Информация о приобретаемом товаре должна доводиться до сведения потребителя в технической документации, на этикетках маркировкой или иным способом, принятым для отдельных видов товаров.
Следует отметить, что согласно законодательству о защите прав потребителей продавец обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору. При отсутствии в договоре условий о качестве товара продавец обязан передать потребителю товар, соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.
В случае причинения вреда жизни, здоровью или имуществу потребителя вследствие необеспечения безопасности товара, а также вследствие недостоверной или недостаточной информации о товаре, такой вред подлежит возмещению в полном объеме, любому потерпевшему.
В том случае, если возникает спор между продавцом и покупателем о причинах возникновения недостатков, проводится экспертиза, на которой вправе присутствовать потребитель. В случае несогласия с заключением эксперта, его можно оспорить в судебном порядке.
В случае неудовлетворения продавцом требований потребителя в добровольном порядке, потребитель вправе обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав.
