Права потребителя при возврате денежных средств за неиспользованный абонемент в спортивный зал

В настоящее время большую популярность приобретает покупка абонементов на использование услуг фитнес-клубов, бассейнов, обучающих курсов и так далее. Наиболее выгодным предложением является приобретение услуг по средствам покупки абонементов, чем разовое оказание услуг.

Организации, предоставляющие свои услуги по абонементам, акцентируют на условии о невозможности переноса неиспользованных услуг на другой период времени.

Каким образом поступить потребителю, если нет возможности воспользоваться оплаченными услугами в срок?

В первую очередь необходимо обратиться к исполнителю и на основании ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» написать заявление на расторжение договора об оказании услуг в двух экземплярах (один – остается у исполнителя, второй – у потребителя с отметкой о приемке).

При отказе от услуг потребитель вправе рассчитывать на возврат денежных средств за еще не оказанные ему услуги.

Таким образом, исполнитель услуг не вправе включать условие о том, что при отказе потребителя от данных услуг, оставшаяся сумма за неиспользованный период возврату не подлежит, либо с потребителя будут удержаны какие-либо штрафы в виде фиксированных сумм. Подобные условия договора ущемляют права потребителя (ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей»).

При добровольном отказе потребителя от услуги исполнитель имеет право претендовать ровно на ту сумму, которая покрывает его фактические расходы в связи с исполнением данного договора.

Если вы столкнулись с недобросовестным продавцом или производителем товаров и услуг, не бойтесь отстаивать свои права. Необходимо помнить, что законодательство о защите прав потребителей будет работать эффективнее только при активной жизненной позиции потребителей.

К сведению потребителей, если Вам некачественно оказали оплаченную услугу, либо продали некачественный товар, для защиты своих прав Вы можете обратиться в Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области», расположенный по адресу: г. Курган, ул. М. Горького,170, 

Специалисты принимают звонки с 8-30 до 17-30 ежедневно по телефону: 
г. Курган - 8 (3522) 24-08-55, 24-07-88, 24-08-03
г. Шадринск - тел.: 8 (35253) 6-18-96