Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 04 июня 2012 г. по 29 июня 2012 г.

Специалистом Консультационного центра  для потребителей  за отчетный  период проведено  82  консультации по вопросам защиты прав потребителей, из которых    15 предоставлены  на личном приеме граждан,  66  -  по телефону и 1 – с использованием электронных коммуникаций.

      За отчетный период  оказана помощь по  составлению 13  претензий для восстановления нарушенных прав потребителей и 2 жалоб в органы надзора.

      В целях повышения информированности населения специалистом Консультационного центра было подготовлено  2  информационных статьи  для размещения на сайт и 2 памятки для потребителей. 

Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом:

 - 18,3 % по вопросам продажи непродовольственных товаров;

 - 3,7% по вопросам продажи продовольственных товаров;

 - 13,4 % по вопросам продажи сложно - бытовой техники;

 - 9,8 % по вопросам продажи мобильных телефонов;

 - 2,4 % по вопросам дистанционной продажи товаров;

 - 2,4 % по вопросам продажи дверей и пластиковых окон;

 - 7,3 % по вопросам жилищно-коммунальных услуг;

 - 7,3 % по вопросам финансовых услуг;

 - 2,4  % по вопросам оказания бытовых  услуг населению;

 - 1,2% по вопросам оказания туристических  услуг населению;

 - 1.3% по вопросам оказания платных образовательных  услуг населению;

 - 18,3 % по общим вопросам применения законодательства;

 - 12,2  % по иным вопросам потребительского законодательства.