Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 01 по 05 апреля 2013 г.

Специалистами  Консультационного центра   для потребителей  за отчетный период  проведено  45 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из которых                10 -   предоставлены  на личном приеме граждан,  33 -  по телефону и 2 – с использованием электронных коммуникаций.

Все обратившиеся получили разъяснения по вопросам нарушения законодательства о защите прав потребителей. В ходе проведенных консультаций  оказана помощь по составлению 8 претензий,  3 исковых заявлений в суд, проведена 1 экспертиза качества товара

В целях повышения информированности населения была подготовлена  1 памятка для потребителей «Выбираем способ управления домом».

 Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом;

 - 28,9 % по вопросам продажи непродовольственных товаров;

 - 15,6 % по вопросам продажи технически сложных товаров бытового назначения;

 - 6,7 % по вопросам продажи мобильных телефонов;                               

 - 2,2 % по вопросам в сфере оказания платных медицинских услуг;

 - 8,9% по вопросам в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг; 

 - 8,9 % по вопросам в сфере оказания бытовых услуг населению;

 - 4,4% по вопросам в сфере оказания финансовых услуг;

 - 15,6 % по общим вопросам применения законодательства;

 - 8,8 % по иным вопросам потребительского законодательства.