Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 03 по 07 февраля 2014 г.

Специалистами  Консультационного центра   для потребителей  за отчетный период  проведено  24 консультации по вопросам защиты прав потребителей, из которых                6 -   предоставлены  на личном приеме граждан,  15 - по телефону и 3 – с использованием электронных коммуникаций.

Все обратившиеся получили разъяснения по вопросам нарушения законодательства о защите прав потребителей. В ходе проведенных  консультаций  оказана помощь по составлению 3 претензий,  2 исковых заявлений в суд.

 Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом;

- 16,7 %  по вопросам продажи непродовольственных товаров;

- 20,1 %  по вопросам продажи технически сложных товаров бытового назначения;

- 12,5 %  по вопросам продажи мобильных телефонов;                                

- 4,2 %    по вопросам продажи медицинских товаров;

- 8,3 %    по вопросам продажи мебели;

- 4,4 %    по вопросам продажи окон;    

- 4,2 %    по вопросам в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг; 

- 4,4 %    по вопросам в сфере оказания финансовых услуг населению;

- 12,7 %  по общим вопросам применения законодательства;

- 12,5 %  по иным вопросам.