Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 04 по 07 марта 2013 г.

Специалистами  Консультационного центра   для потребителей  за отчетный  период проведено  34  консультации по вопросам защиты прав потребителей, из которых    7  предоставлены на личном приеме граждан,  24  -  по телефону и 3 – с использованием электронных коммуникаций.

Все обратившиеся получили разъяснения по вопросам нарушения законодательства о защите прав потребителей.  

В ходе проведенных  консультаций оказана помощь по составлению 8 претензий, проведена   1 сравнительная  оценка  качества товара.

В целях повышения информированности населения  была  подготовлена 1 статья  для размещения на сайт.

Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом:

 - 29,4 % по вопросам продажи непродовольственных товаров;

 - 32,4 % по вопросам продажи сложно - бытовой техники;

 - 2,9 % по вопросам продажи мобильных телефонов;

 - 5,8 % по вопросам  дистанционной  продажи товаров;                                                         

 - 3,0 % по вопросам в сфере оказания туристских услуг;

 - 8,9 % по вопросам в сфере оказания услуг ЖКХ;

 - 2,9 % по вопросам  установки пластиковых окон;

 - 5,8 % по общим вопросам применения законодательства;

 - 8,9 % по иным вопросам потребительского законодательства.