Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 04 по 08 августа 2014 г.

Специалистами  Консультационного центра   для потребителей  за отчетный период  проведено  37 консультации по вопросам защиты прав потребителей, из которых                 13 -  предоставлены на личном приеме граждан,  19-  по телефону и 5 – с использованием электронных коммуникаций.

Все обратившиеся получили разъяснения по вопросам нарушения законодательства о защите прав потребителей. В ходе проведенных  консультаций  оказана помощь по составлению 9 претензий,  3 исковых заявления в суд.

 Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом;

 -16,2 %   по вопросам продажи технически сложных товаров бытового назначения;

-13,5 %   по вопросам продажи мобильных телефонов;                                

-8,1 %     по вопросам продажи мебели;

-2,7  %    по вопросам продаж и установки окон ПВХ;

-2,7 %     по вопросам долевого строительства жилья;

-8,1 %     по вопросам в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг; 

-10,8 %   по вопросам в сфере оказания бытовых услуг;

-2,7 %     по вопросам в сфере оказания финансовых услуг населению;

-2,8 %     по вопросам в сфере оказания туристических услуг;

-8,1 %     по общим вопросам применения законодательства.

-24,3%    по иным вопросам.