Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 08 по 12 июля 2013 г.

Специалистами  Консультационного центра   для потребителей  за отчетный период  проведено  47 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из которых                9 -   предоставлены  на личном приеме граждан,  35 -  по телефону и 3 – с использованием электронных коммуникаций.

Все обратившиеся получили разъяснения по вопросам нарушения законодательства о защите прав потребителей. В ходе проведенных консультаций  оказана помощь по составлению 5 претензий,  3 исковых заявлений в суд.

Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом;

- 25,5% по вопросам продажи непродовольственных товаров;

- 27,7% по вопросам продажи технически сложных товаров бытового назначения;

- 6,3%  по вопросам продажи мобильных телефонов;                                

- 6,3% по вопросам в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг; 

- 2,2%  по вопросам в сфере оказания бытовых услуг населению;

- 2,2%  по вопросам в сфере оказания услуг общественного питания;

- 21,3%  по общим вопросам применения законодательства;

- 8,5%   по иным вопросам.