Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 08 по 12 сентября 2014 г.

Специалистами  Консультационного центра   для потребителей  за отчетный период  проведено  35 консультации по вопросам защиты прав потребителей, из которых                6 -   предоставлены  на личном приеме граждан,  28 - по телефону и 1 – с использованием электронных коммуникаций.

Все обратившиеся получили разъяснения по вопросам нарушения законодательства о защите прав потребителей. В ходе проведенных  консультаций  оказана помощь по составлению 1 претензии,  проведена 1 сравнительная оценка качества обуви.

Структура обращений за указанный период:

1.  продажа технически сложных товаров                                         - 31,4%      

2.  продажа мобильных телефонов                                                   - 14,3%                                      

3.  продажа дистанционным способом                                              - 2,9 %

4.  продажа парфюмерно-косметические товары                             - 2,9 %        

5.  продажа обуви                                                                                 - 5,7%

6.   продажа мебели                                                                            -11,4%

7.  продажа продовольственных  товаров                                            -5,7%  

8.   оказание услуг ЖКХ                                                                       - 5,7%

9.  общие вопросы применения законодательства                           - 11,4%

10. прочие                                                                                             - 8,6 %