Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 10 по 14 февраля 2014 г.

Специалистами  Консультационного центра   для потребителей  за отчетный период  проведена  31 консультация по вопросам защиты прав потребителей, из которых               11 -   предоставлены  на личном приеме граждан,  18 - по телефону и 2 – с использованием электронных коммуникаций.

Все обратившиеся получили разъяснения по вопросам нарушения законодательства о защите прав потребителей. В ходе проведенных  консультаций  оказана помощь по составлению 4 претензий,  2 исковых заявлений в суд.

В целях повышения информированности населения была подготовлена  1 статья для потребителей, в целях повышения уровня правовой грамотности населения отдалённых районов области проведена выездная консультация в Куртамышском районе.

Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом;

- 9,7 %    по вопросам продажи непродовольственных товаров;

- 22,6 %  по вопросам продажи технически сложных товаров бытового назначения;

- 19,4 %  по вопросам продажи мобильных телефонов;                                

- 6,5 %    по вопросам продажи медицинских товаров;

- 3,2 %    по вопросам продажи ювелирных изделий;

- 3,2 %    по вопросам в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг; 

- 9,7 %    по вопросам в сфере оказания бытовых услуг населению;

- 9,6 %    по общим вопросам применения законодательства;

- 16,1 %  по иным вопросам.