Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 11 по 14 марта 2014 г.

Специалистами  Консультационного центра   для потребителей  за отчетный период  проведено  37 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из которых                15 -   предоставлены  на личном приеме граждан,  19 - по телефону и 3 – с использованием электронных коммуникаций.

Все обратившиеся получили разъяснения по вопросам нарушения законодательства о защите прав потребителей. В ходе проведенных  консультаций  оказана помощь по составлению 5 претензий,  2 исковых заявлений в суд.

В целях повышения информированности населения были подготовлены  3 статьи для размещения на сайт.                        

Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом;

 -27,0 % по вопросам продажи технически сложных товаров бытового назначения;

-18,9 % по вопросам продажи мобильных телефонов;                               

-2,7 %   по вопросам продажи парфюмерно-косметических товаров;

-2,7%    по вопросам продажи мебели;

-2,7 %   по вопросам продажи продовольственных товаров;

-2,8%    по вопросам продажи окон;    

-2,7%    по вопросам продажи медицинских товаров;

-2,7 %   по вопросам в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг; 

-2,7 %   по вопросам в сфере оказания транспортных услуг;

-2,7%    по вопросам в сфере оказания финансовых услуг населению;

-13,5%  по вопросам оказания услуг связи;

-2,7 %   по общим вопросам применения законодательства;

-16,2%  по иным вопросам.