Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 11 по 15 февраля 2013 г.

Специалистом  Консультационного центра  для потребителей  за отчетный  период проведено  32  консультации по вопросам защиты прав потребителей, из которых    7 -предоставлены  на личном приеме граждан,  20  -  по телефону и 5 – с использованием электронных коммуникаций.

Все обратившиеся получили разъяснения по вопросам нарушения законодательства о защите прав потребителей.  

В ходе проведенных  консультаций 5  потребителям была оказана помощь по составлению претензий, 1 – оказана помощь в составлении искового заявления всуд.

В целях повышения информированности населения была подготовлена  1 статья для размещения на сайт «Покупка обуви».

Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом:

 - 25,0 % по вопросам продажи непродовольственных товаров;

 - 31,3 % по вопросам продажи сложно - бытовой техники;

 - 6,3 % по вопросам продажи мобильных телефонов;

 - 3,0 % по вопросам в сфере ЖКХ;

 - 12,5  % по вопросам в сфере долевого строительства жилья;

 - 15,6 % по общим вопросам применения законодательства;

 - 6,3 % по иным вопросам потребительского законодательства.