Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 11 по 15 марта 2013 г.

Специалистами  Консультационного центра   для потребителей  за отчетный  период проведено  39  консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из которых                8-   предоставлены  на личном приеме граждан,  30 -  по телефону и 1 – с использованием электронных коммуникаций.

Все обратившиеся получили разъяснения по вопросам нарушения законодательства о защите прав потребителей.  

В ходе проведенных  консультаций оказана помощь по составлению 5 претензий, 1 жалобы в Управление Роспотребнадзора, 2 исковых заявлений в суд.

В целях повышения информированности населения  была  подготовлена 1 статья  для размещения на сайт.

Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом:

 - 33,3 % по вопросам продажи непродовольственных товаров;

 - 28,2 % по вопросам продажи сложно - бытовой техники;

 - 17,9 % по вопросам продажи мобильных телефонов;                                

 - 2,7  % по вопросам в сфере оказания бытовых услуг ;

 - 10,2 % по общим вопросам применения законодательства;

 - 7,7 % по иным вопросам потребительского законодательства.