Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 12 по 16 ноября 2012 г.

      Специалистами  Консультационного центра и Консультационного пункта  для потребителей  за отчетный  период проведено  35  консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из которых    9  предоставлены на личном приеме граждан,  22  -  по телефону, 4 – с использованием электронных коммуникаций.

      За отчетный период  оказана помощь по  составлению 7 претензий,  2 жалоб в органы надзора для восстановления нарушенных прав потребителей.

      В целях повышения информированности населения была подготовлена  1 статья для размещения на сайт. 

      Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом:

 - 37,1 % по вопросам продажи непродовольственных товаров;

 - 8,6 % по вопросам продажи сложно - бытовой техники;

 - 11,4 % по вопросам продажи мобильных телефонов;

 - 2,9 % по вопросам продажи продовольственных товаров;

 - 2,9 % по вопросам продажи и установки пластиковых окон;

 - 14,3 % по вопросам оказания жилищно-коммунальных услуг;

 - 5,7 % по вопросам оказания финансовых услуг;

 - 5,7 % по вопросам оказания бытовых услуг;

 - 5,7 % по общим вопросам применения законодательства;

 - 5,7 % по иным вопросам потребительского законодательства.