Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 18 по 22 августа 2014 г.

Специалистами  Консультационного центра   для потребителей  за отчетный период  проведено  46 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из которых                 26 -  предоставлены на личном приеме граждан,  19-  по телефону и 1 – с использованием электронных коммуникаций.

Все обратившиеся получили разъяснения по вопросам нарушения законодательства о защите прав потребителей. В ходе проведенных  консультаций  оказана помощь по составлению 6 претензий,  4 исковых заявлений в суд.

В целях повышения информированности населения была  проведена выездная консультация в Макушинский район.

 Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом;

 -26,1 %   по вопросам продажи технически сложных товаров бытового назначения;

-19,6 %   по вопросам продажи мобильных телефонов;                                

-4,4 %     по вопросам продажи мебели;

-4,3%      по вопросам продовольственных товаров;

-10,9%    по вопросам продажи непродовольственных товаров; 

-4,3, %    по вопросам в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг; 

-2,2 %     по вопросам в сфере оказания бытовых услуг;

-4,3 %     по вопросам в сфере оказания финансовых услуг населению;

-4,3 %     по общим вопросам применения законодательства.

-19,6%    по иным вопросам.