Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 18 по 22 марта 2013 г.

Специалистами  Консультационного центра   для потребителей  за отчетный  период проведено  47  консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из которых               17 -   предоставлены  на личном приеме граждан,  25 -  по телефону и 5 – с использованием электронных коммуникаций.

Все обратившиеся получили разъяснения по вопросам нарушения законодательства о защите прав потребителей. В ходе проведенных  консультаций  оказана помощь по составлению 8 претензий,  4 исковых заявлений в суд.

В целях повышения информированности населения  была  подготовлена 1 памятка для потребителей«Выбираем колбасные изделия».

Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом:

 - 19,2 % по вопросам продажи непродовольственных товаров;

 - 27,7 % по вопросам продажи технически сложных товаров бытового назначения;

 - 10,6 % по вопросам продажи мобильных телефонов;                                

 - 10,6 % по вопросам в сфере оказания финансовых услуг;

 - 10,6% по вопросам в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг;

 - 2,1%   по вопросам в сфере оказания транспортных услуг населению;

 - 2,1%   по вопросам в сфере оказания платных медицинских услуг населению;

 - 6,5 %   по общим вопросам применения законодательства;

 - 10,6 % по иным вопросам потребительского законодательства.