Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 18 по 22 ноября 2013 г.

Специалистами  Консультационного центра  для потребителей  за отчетный  период проведено  54  консультации по вопросам защиты прав потребителей, из которых               15 -  предоставлены на личном приеме граждан,  37  -  по телефону и 2 – с использованием электронных коммуникаций.

Все обратившиеся получили разъяснения по вопросам нарушения законодательства о защите прав потребителей. В ходе проведенных  консультаций оказана помощь по составлению 2 претензий, 2  исковых заявлений в суд.

В целях повышения информированности населения подготовлено 2 статьи для размещения на сайт.

Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом:

 - 31,5 % по вопросам продажи непродовольственных товаров;

 - 5,6 % по вопросам продажи продовольственных товаров;

 - 14,8 % по вопросам продажи технически сложных товаров; 

 - 9,3 % по вопросам продажи мобильных телефонов;

 - 7,4 % по вопросам оказания бытовых услуг;

 - 7,4 % по вопросам оказания финансовых услуг;

 - 1,8 % по вопросам в сфере ЖКХ;  

 - 20,4 % по общим вопросам применения законодательства;

 - 1,8 % по иным вопросам.