Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 19 по 23 мая 2014 г.

Специалистами  Консультационного центра   для потребителей  за отчетный период  проведено  32 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из которых                9 -   предоставлены  на личном приеме граждан,  22 - по телефону и 1 – с использованием электронных коммуникаций.

Все обратившиеся получили разъяснения по вопросам нарушения законодательства о защите прав потребителей. В ходе проведенных  консультаций  оказана помощь по составлению 4 претензий,  2 исковых заявлений в суд.

В целях повышения информированности населения была подготовлена  памятка для потребителей «Пользуемся услугами платной автостоянки».

Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом;

 -15,6 %   по вопросам продажи технически сложных товаров бытового назначения;

-15,6 %   по вопросам продажи мобильных телефонов;                                

-9,4 %     по вопросам продажи продовольственных товаров;

-3,1%      по вопросам продажи мебели;

-12,5%    по вопросам продажи не продовольственных товаров;

-6,3%      по вопросам продажи товаров дистанционным способом;

-6,2 %     по вопросам в сфере оказания жилищно-коммунальных услуг; 

-6,3 %     по вопросам в сфере оказания бытовых услуг;

-3,1 %     по вопросам в сфере оказания финансовых услуг населению;

-15,6 %   по общим вопросам применения законодательства;

-6,3%      по иным вопросам.