Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 19 по 23 августа 2013 г.

Специалистом  Консультационного центра  для потребителей  за отчетный  период проведено  32  консультации по вопросам защиты прав потребителей, из которых    5  предоставлены на личном приеме граждан,  25  -  по телефону и 2 – с использованием электронных коммуникаций.

Все обратившиеся получили разъяснения по вопросам нарушения законодательства о защите прав потребителей. В ходе проведенных  консультаций оказана помощь по составлению 4 претензий, 1 – искового заявления в суд.

В целях повышения информированности населения была подготовлена  1 статья для размещения на сайт.

Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом:

 - 28,0 % по вопросам продажи непродовольственных товаров;

 - 18,8 % по вопросам продажи технически сложных товаров;

 - 9,4 % по вопросам продажи мобильных телефонов;  

 - 3,1 % по вопросам оказания бытовых услуг населению;  

 - 6,3 % по вопросам в сфере ЖКХ;

 - 25,0 % по общим вопросам применения законодательства;

 - 9,4 % по иным вопросам.