Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 23 по 27 сентября 2013 г.

Специалистами  Консультационного центра   для потребителей  за отчетный период  проведено  56 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из которых                23 -   предоставлены  на личном приеме граждан,  26 -  по телефону и 7 – с использованием электронных коммуникаций.

Все обратившиеся получили разъяснения по вопросам нарушения законодательства о защите прав потребителей. В ходе проведенных  консультаций  оказана помощь по составлению 5 претензий,  2 исковых заявлений в суд,проведена 1 сравнительная оценка качества товара

Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом;

 - 16,1 % по вопросам продажи непродовольственных товаров;

 - 12,5 % по вопросам продажи технически сложных товаров бытового назначения;

 - 16,1 % по вопросам продажи мобильных телефонов;                                

 - 1,8 %  по вопросам продажи продовольственных товаров;

 - 5,3 %  по вопросам продажи и установки окон;

 - 5,4 %   по вопросам в сфере оказания бытовых услуг населению;

 - 3,6 %   по вопросам в сфере оказания финансовых услуг;

 - 1,8 %  по вопросам в сфере долевого строительства;

 - 35,6 % по общим вопросам применения законодательства;

 - 1,8 %   по иным вопросам потребительского законодательства.