Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 24 по 28 февраля 2014 г.

Специалистами  Консультационного центра  для потребителей  за отчетный  период проведено  38  консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из которых               10-  предоставлены  на личном приеме граждан,  25 -  по телефону и 3 – с использованием электронных коммуникаций.

Все обращения потребителей рассмотрены,даны соответствующие консультации для восстановления нарушенных прав, в ходе проведенных  консультаций оказана помощь по составлению 1 претензии, 3  исковых заявлений в суд, 2 жалоб в надзорные органы.

В целях повышения информированности населения подготовлена 1 статья для размещения на сайт.

Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом:

 - 30,0 % по вопросам продажи непродовольственных товаров;

 - 7,9 % по вопросам продажи продовольственных товаров;

 - 28,9 % по вопросам продажи технически сложных товаров; 

 - 7,9 % по вопросам продажи мобильных телефонов;

 - 5,3 % по вопросам оказания бытовых услуг;

 - 2,6 % по вопросам в сфере ЖКХ;  

 - 2,6 % по общим вопросам применения законодательства;

 - 15,8 % по иным вопросам.