Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 25 по 29 августа 2014 г.

Специалистами  Консультационного центра   для потребителей  за отчетный период  проведено  43 консультации по вопросам защиты прав потребителей, из которых                 13 -  предоставлены на личном приеме граждан,  30-  по телефону.

Все обратившиеся получили разъяснения по вопросам нарушения законодательства о защите прав потребителей. В ходе проведенных  консультаций  оказана помощь по составлению 5 претензий,  1 искового заявления в суд.

В целях повышения информированности населения была подготовлена  памятка для потребителей «Права потребителей при задержке рейса».

Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом;

 -20,9 %   по вопросам продажи технически сложных товаров бытового назначения;

-9,3 %     по вопросам продажи мобильных телефонов;                               

-2,3 %     по вопросам продажи продовольственных товаров;

-4,7 %     по вопросам долевого строительства жилья;

-20,9%    по вопросам продажи не продовольственных товаров;

-2,3%      по вопросам продажи товаров дистанционным способом;

-14,0%    по вопросам в сфере оказания бытовых услуг;

-7,0 %     по вопросам в сфере оказания финансовых услуг населению;

-2,7 %     по вопросам в сфере оказания образовательных услуг;

-2,2%      по вопросам оказания услуг связи;

-2,3%      по вопросам оказания услуг общественного питания;

-2,1 %     по общим вопросам применения законодательства.

-9,3%      по иным вопросам.