Итоги деятельности Консультационного центра для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 25 по 29 ноября 2013 г.

Специалистами  Консультационного центра   для потребителей  за отчетный период  проведено  45 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из которых                12 -   предоставлены  на личном приеме граждан,  29 -  по телефону и 4 – с использованием электронных коммуникаций.

Все обратившиеся получили разъяснения по вопросам нарушения законодательства о защите прав потребителей. В ходе проведенных  консультаций  оказана помощь по составлению 3 претензий,  3  исковых заявлений в суд, проведена 1 сравнительная оценка качества товара.

Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом;

 - 28,9 % по вопросам продажи непродовольственных товаров;

 - 26,7 % по вопросам продажи технически сложных товаров бытового назначения;

 - 2,2 %   по вопросам продажи продовольственных товаров;

 -11,2 %  по вопросам продажи  мобильных телефонов;

 - 2,2 %  по вопросам продажи товаров дистанционным способом;

 - 2,2 %  по вопросам продажи медицинских товаров;

 - 24,4 % по общим вопросам применения законодательства;

 - 2,2%    по иным вопросам.