Итоги деятельности Консультационного центра и пункта для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 02 июля 2012г. по 06 июля 2012г.

      Специалистом Консультационного центра  для потребителей  за отчетный  период проведено  27  консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из которых    7 предоставлены  на личном приеме граждан,  20  -  по телефону.

      За отчетный период  оказана помощь по  составлению 6 претензий для восстановления нарушенных прав потребителей.

      В целях повышения информированности населения   была подготовлена  1 информационная статья  для размещения на сайт «Страсти по домофону». 

      Актуальными за этот  период  были жалобы потребителей на качество:     

- сложно-технических товаров (разъяснены положения ст. 18, п. 5, 6  ст. 19, ст. 23.1  Закона РФ «О защите прав потребителей»);

- обуви (разъяснены положения ст. 18, 25   Закона РФ «О защите прав потребителей»);

- мобильных телефонов (разъяснены положения ст. 18  Закона РФ  «О защите прав потребителей»);

- жилищно-коммунальных услуг  (разъяснены положения СТ. 39 Жилищного Кодекса РФ и Постановления Госстроя РФ  №170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда»).

      Актуальными за этот  период  были и  обращения потребителей по общим вопросам применения законодательства (разъяснены положения ст. 17, ст. 23.1, ст. 29 ст.23.1  Закона РФ «О защите прав потребителей»).

      Обращения граждан касались так же таких сфер как, продажа мебели, дверей, продовольственных товаров.