Итоги деятельности Консультационного центра и пункта для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 14 мая 2012г. по 18 мая 2012г.

      Специалистами Консультационного центра и пункта для потребителей  за отчетный  период проведено  25  консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из которых    14 предоставлены  на личном приеме граждан,  10 -  по телефону и 1 – с использованием электронных коммуникаций.

      За отчетный период  оказана помощь по  составлению 5 претензий для восстановления нарушенных прав потребителей.

      В целях повышения информированности населения   была подготовлена  1 информационная статья  дляразмещения на сайт и 1 памятка для потребителей «Вода из крана не течет –требуйте перерасчет!».

      Специалист Консультационного центра для потребителей принял участие совместно с представителями Управления Роспотребнадзора по Курганской области в проведении выездной консультации по вопросам защиты прав потребителей, состоявшейся 17 мая 2012 года в Администрации Мишкинского района.

      Актуальными за этот  период были жалобы потребителей на качество:    

- сложно-технических товаров (разъяснены положения ст.18   Закона «О защите прав потребителей»);

- обуви (разъяснены положения ст. 18, 25   Закона«О защите прав потребителей»);

- мебели (разъяснены положения ст. 29, 30, 32   Закона«О защите прав потребителей»);

- финансовых услуг (разъяснены положения ст.29 ФЗ «О банка хи банковской деятельности» № 395-1);

- бытовых услуг населению (разъяснены положения ст. 29 Закона РФ «О защите прав потребителей»); 

      Обращения граждан касались так же таких сфер как, продажа  швейных изделий,продовольственных товаров, общие вопросы применения законодательства и прочие обращения граждан.