Итоги деятельности Консультационного центра и пункта для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 12 марта 2012г. по 16 марта 2012г.

Специалистами Консультационного центра и пункта в период с 12 марта  по 16 марта  2012г. проведено  13 консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из которых    2 предоставлены  на личном приеме граждан,и 11 -  по телефону.

      Специалистом Консультационного центра оказана помощь по  составлению

 1 претензии к индивидуальному предпринимателю по некачественному товару для восстановления нарушенных прав потребителя.

      Вопросы потребителей касались следующих сфер:    

- продажа швейных изделий (разъяснены положения п. 1 ст.18,  ст. 22  Закона «О защите прав потребителей» в части реализации потребителем права на возврат денежных средств, замену товара ненадлежащего качества);

- финансовых услуг (разъяснены положения ст.16 Закона «О защите прав потребителей», ст.29 ФЗ №395-1 «О банках и банковской деятельности»);

- продажа обуви (разъяснены положения п. 1 ст. 18,  ст. 21  Закона «О защите прав потребителей» в части реализации потребителем права на  замену товара ненадлежащего качества);

      Обращения граждан касались так же таких сфер как: продажа технически-сложных товаров бытового назначения (разъяснены положения  п.1 ст.25 Закона «О защите прав потребителей», в том числе положения Перечня товаров надлежащего качества,не подлежащих возврату, замене, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998г. №55), прочие обращения граждан.

      За отчетный период специалист Консультационного центра принял участие в заседании круглого стола «Возможен ли правильный выбор на рынке финансовых услуг?», посвященного Всемирному дню защиты прав потребителей и в заседании «Школы потребителя», организованной при Курганской городской библиотеке им. Маяковского.