Итоги деятельности Консультационного центра и пункта для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» с 04 июня 2012 г. по 22 июня 2012 г.

Специалистом Консультационного центра  для потребителей  за отчетный  период проведено  50  консультаций по вопросам защиты прав потребителей, из которых    10 предоставлены  на личном приеме граждан,  39  -  по телефону и 1 – с использованием электронных коммуникаций.

      За отчетный период  оказана помощь по  составлению 7 претензий для восстановления нарушенных прав потребителей.

      В целях повышения информированности населения специалистом Консультационного центра была подготовлена  1  информационная статья  для размещения на сайт и 1 памятка для потребителей «О правах потребителя при заключении договора долевого строительства». 

Структура обращений за указанный период выглядит следующим образом:

 - 24 % по вопросам продажи непродовольственных товаров;

 - 12 % по вопросам продажи сложно - бытовой техники;

 - 10 % по вопросам продажи мобильных телефонов;

 - 4 % по вопросам дистанционной продажи товаров;

 - 4 % по вопросам продажи дверей и пластиковых окон;

 - 6 % по вопросам жилищно-коммунальных услуг;

 - 8 % по вопросам финансовых услуг;

 - 2  % по вопросам оказания платных образовательных  услуг;

 - 16 % по общим вопросам применения законодательства;

 - 14  %по иным вопросам потребительского законодательства.