Обращения потребителей в Консультационный центр с 07 по 11 ноября 2011 года

В период с 07 ноября 2011г. по 11 ноября 2011 года в Консультационный центр для потребителей по вопросам защиты прав потребителей обратилось 8 человек, из которых четверо получили консультации на личном приеме граждан и столько же были проконсультированы по телефону. Одному потребителю оказана помощь в составлении претензии продавцу на оплату потребителю неустойки за просрочку сроков экспертизы товара.

Актуальными на этой неделе стали жалобы потребителей на качество технически – сложных товаров бытового назначения (стиральные машины, СВЧ печи, компьютеры и периферийные устройства к ним). Граждан интересовали и условия возврата некачественных товаров в магазин.

Обращения граждан касались и таких сфер как:

- финансовые услуги, а именно взимание банком комиссии за открытие и ведение ссудного счета;

- продажа швейных изделий и обуви, то есть возврат товара ненадлежащего качества при отсутствии у покупателя чека;

- обращения по общим вопросам применения законодательства, а именно об условиях возврата товаров надлежащего качества.