Отчет за период с 07.11.2023 г. по 09.11.2023 г.
За период с 07 по 09 ноября 2023 года по вопросам защиты прав потребителей, а также качества и безопасности продукции (товаров, работ, услуг) специалистами Консультационного центра и консультационного пункта для потребителей проведено 62 консультаций, из них 8 — на личном приеме.
Специалистом консультационного центра – 56 консультаций, из них 4 — на личном приеме.
Специалистом консультационного пункта в г. Шадринске – 6 консультации, из них 4 - наличном приеме.
Все обращения потребителей рассмотрены, даны соответствующие консультации для восстановления нарушенных прав потребителей. Оказана помощь по составлению 6 претензий.
Структура обращений за указанный период:
|
|
Кол-во |
из них на л/п |
|
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
|
Услуги ЖКХ |
4 |
1 |
|
Долевое строительство жилья |
3 |
|
|
Услуги связи |
2 |
|
|
Туристские услуги |
0 |
|
|
Финансовые услуги |
2 |
1 |
|
Бытовые услуги |
4 |
1 |
|
Медицинские услуги |
0 |
1 |
|
Образовательные услуги |
1 |
|
|
Транспортные услуги |
2 |
|
|
Услуги общественного питания |
2 |
|
|
Продажа продовольственных товаров |
6 |
|
|
Технически сложные товары (в т.ч. бытового назначения) |
8 |
1 |
|
Мобильные телефоны |
5 |
|
|
Обувь |
5 |
|
|
Парфюмерно - косметические товары |
0 |
|
|
Одежда |
3 |
|
|
Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней |
0 |
|
|
Аудио-визуальные изделия и фонограммы |
0 |
|
|
Строительные материалы и изделия |
3 |
1 |
|
Мебель |
4 |
|
|
Двери |
1 |
1 |
|
Пластиковые окна и иные виды окон |
0 |
|
|
Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения |
1 |
|
|
Игрушки |
0 |
|
|
Продажа товаров дистанционным способом |
2 |
|
|
Прочие |
3 |
1 |
|
Итого |
62 |
8 |
