Отчет за период с 18.12.2023 г. по 22.12.2023 г.
За период с 18 декабря 2023 года по 22 декабря 2023 года по вопросам защиты прав потребителей, а также качества и безопасности продукции (товаров, работ, услуг) специалистами Консультационного центра и консультационного пункта для потребителей проведено 78 консультаций, из них 9 — на личном приеме.
Специалистом консультационного центра 74 – консультаций, из них 5 — наличном приеме.
Специалистом консультационного пункта в г. Шадринске 4 – консультации, из них 4 - на личном приеме.
Все обращения потребителей рассмотрены, даны соответствующие консультации для восстановления нарушенных прав потребителей. Оказана помощь по составлению 2 претензий.
Структура обращений за указанный период:
|
|
Кол-во |
из них на л/п |
|
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
0 |
|
|
Услуги ЖКХ |
2 |
|
|
Долевое строительство жилья |
1 |
|
|
Услуги связи |
5 |
|
|
Туристские услуги |
1 |
|
|
Финансовые услуги |
0 |
|
|
Бытовые услуги |
2 |
|
|
Медицинские услуги |
0 |
1 |
|
Образовательные услуги |
0 |
|
|
Транспортные услуги |
0 |
|
|
Услуги общественного питания |
0 |
|
|
Продажа продовольственных товаров |
1 |
1 |
|
Технически сложные товары (в т.ч. бытового назначения) |
15 |
1 |
|
Мобильные телефоны |
12 |
1 |
|
Обувь |
5 |
1 |
|
Парфюмерно - косметические товары |
0 |
|
|
Одежда |
9 |
1 |
|
Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней |
0 |
|
|
Аудио-визуальные изделия и фонограммы |
0 |
|
|
Строительные материалы и изделия |
1 |
|
|
Мебель |
3 |
|
|
Двери |
0 |
|
|
Пластиковые окна и иные виды окон |
1 |
|
|
Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения |
0 |
|
|
Игрушки |
0 |
|
|
Продажа товаров дистанционным способом |
12 |
1 |
|
Прочие |
4 |
2 |
|
Итого |
74 |
9 |
