Отчет за период с 21.10.2024 г. по 25.10.2024 г.
За период с 21 октября 2024 года по 25 октября 2024 года по вопросам защиты прав потребителей, а также качества и безопасности продукции (товаров, работ, услуг) специалистами Консультационного центра и консультационного пункта для потребителей проведено 88 консультаций, из них 22 — на личном приеме.
Специалистом консультационного центра 78 – консультаций, из них 12 — наличном приеме.
Специалистом консультационного пункта в г. Шадринске 10 – консультации, из них 10 - на личном приеме.
Все обращения потребителей рассмотрены, даны соответствующие консультации для восстановления нарушенных прав потребителей.
Структура обращений за указанный период:
|
|
Кол-во |
из них на л/п |
|
Общие вопросы применения положений законодательства о защите прав потребителей |
1 |
|
|
Услуги ЖКХ |
6 |
|
|
Долевое строительство жилья |
0 |
|
|
Услуги связи |
0 |
|
|
Туристские услуги |
0 |
|
|
Финансовые услуги |
2 |
1 |
|
Бытовые услуги |
16 |
5 |
|
Медицинские услуги |
0 |
|
|
Образовательные услуги |
1 |
1 |
|
Транспортные услуги |
0 |
|
|
Услуги общественного питания |
0 |
|
|
Продажа продовольственных товаров |
10 |
4 |
|
Технически сложные товары (в т.ч. бытового назначения) |
20 |
6 |
|
Мобильные телефоны |
0 |
|
|
Обувь |
3 |
|
|
Парфюмерно - косметические товары |
1 |
|
|
Одежда |
15 |
|
|
Изделия из драгоценных металлов и драгоценных камней |
0 |
|
|
Аудио-визуальные изделия и фонограммы |
3 |
1 |
|
Строительные материалы и изделия |
4 |
|
|
Мебель |
4 |
1 |
|
Двери |
0 |
|
|
Пластиковые окна и иные виды окон |
0 |
|
|
Продажа лекарственных препаратов и изделий медицинского назначения |
0 |
|
|
Игрушки |
0 |
|
|
Продажа товаров дистанционным способом |
10 |
3 |
|
Прочие |
2 |
|
|
Итого |
88 |
12 |
