Всемирный день качества

Впервые Всемирный день качества отмечался мировой общественностью в 1989 году. Через 6 лет Европейской организацией качества была объявлена Европейская неделя качества, та самая неделя, в которую входит Всемирный день качества, то есть вторая неделя ноября.

Проблема качества сейчас продолжает быть актуальной во всем мире. Целью Всемирного дня является повышение значения высокого качества производимой продукции и оказываемых услуг. 

В Курганской области решение вопросов качества продукции, а так же защиты прав потребителей возлагается на Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Курганской области, дополнительно в целях повышения информированности населения и формирования грамотного потребителя, на базе ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области» были открыты Консультационный центр для потребителей в городе Кургане, Консультационные пункты для потребителей в городах Шадринск, Щучье и в селе Кетово, ведь знание механизма защиты своих прав гарантирует покупателю успешное разрешение возможных проблем при приобретении некачественного товара или оказания услуги не надлежащего качества.

В силу ст. 4 Закона от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется. 

Кроме того, в силу ст. 7 выше указанного Закона потребитель имеет право на то, чтобы товар (работа, услуга) при обычных условиях его использования, хранения, транспортировки и утилизации был безопасен для жизни, здоровья потребителя, окружающей среды, а также не причинял вред имуществу потребителя. Требования, которые должны обеспечивать безопасность товара (работы, услуги) для жизни и здоровья потребителя, окружающей среды, а также предотвращение причинения вреда имуществу потребителя, являются обязательными и устанавливаются законом или в установленном им порядке.

Если вы столкнулись с недобросовестным продавцом или производителем товаров и услуг, не бойтесь отстаивать свои права. Необходимо помнить, что законодательство о защите прав потребителей будет работать эффективнее только при активной жизненной позиции потребителей. 

К сведению потребителей, если Вам некачественно оказали оплаченную услугу, либо продали некачественный товар, для защиты своих прав Вы можете обратиться в Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Курганской области», расположенный по адресу: г. Курган, ул.М. Горького,170, телефон: 24-08-55